Southernsun

Wsparcie powdrożeniowe obejmuje:

• Usługę monitoringu – reagowanie na ewentualne błędy i awarie serwisu,
• Consulting w zakresie strategii e-marketingowych i aplikacji internetowych,
• Rozwój wdrożonych serwisów o nowe funkcjonalności.

Opracowaliśmy wewnętrzne systemy do stałego monitorowania oraz weryfikacji naszych projektów. Zapewniamy pełen monitoring serwisów naszych Klientów, który w razie fizycznej awarii lub problemów automatycznie poinformują nas o tym, dzięki czemu czas reakcji na błąd został skrócony do minimum.

Usługa monitoringu

Naszym Klientom zapewniamy gwarancję działania systemów także po zakończeniu wdrożenia. Do tego celu przygotowaliśmy zestaw narzędzi do monitoringu oprogramowania, które automatyzują kontrolę jakości.
Zewnętrzny (niezależny od usługi) monitoring obejmuje:

• 24 godzinny monitoring usługi, wraz z automatyczną informacją o braku działania usługi,
• gromadzenie danych statystycznych odnośnie działania usługi – dzięki czemu możemy sprawdzić kiedy aplikacja Klienta działa wolniej. W przypadku bardzo dużych opóźnień administrator systemu otrzymuje automatyczną informację o tym fakcie.

Wewnętrzny (ściśle związany z hostingiem) monitoring obejmuje:

• gromadzenie informacji na temat podejrzanych danych wejściowych (np. próby wprowadzenia złośliwych danych),
• gromadzenie informacji na temat podejrzanych zachowań związanych z autoryzacją (np. zbyt częste próby niepoprawnego logowania),
• automatyczna interpretacja zachowań samego systemu,
• badanie obciążenia systemu.